Usuario:Tian2992/Kolbi

Kolbi
kölbi
Información de publicación
Creador	Instituto Costarricense de Electricidad
Tipo	pública gubernamental
Industria	telecomunicaciones
Nombres anteriores	ICE
Área de operación	Costa Rica
Empresa matriz	Instituto Costarricense de Electricidad
Sitio web	https://kolbi.cr/

kölbi o Kolbi es una operadora de telecomunicaciones estatal en Costa Rica, la cual opera servicios de telefonía celular, conectividad e Internet residencial y empresarial y otros servicios al consumidor. Nombrada por la rana nativa, Kolbi es parte del Instituto Costarricense de Electricidad, la entidad designada para electrificación y telecomunicaciones de forma institucional del estado de la República de Costa Rica. Kolbi nace en 2009 como una marca comercial orientada a consumidor de parte del ICE buscando volverse mas amigable. En solo 5 años llego a mas de un millón de usuarios, con varios usualmente en la misma residencia.​Constituyéndose de los remanentes de otra operadora y con la infraestructura base del ICE, Kolbi cuenta con una variedad de recursos para expandir su cobertura a nivel nacional.​

kölbi tiene la mayoría del mercado, desde 51% en 2020​ a aproximadamente 44% de absorción de mercado de telefonía post-pago en 2022.​Kolbi compite contra la internacional Claro y Liberty, los cuales participan en un efectivo tri-oligopolio.

Historia

Luego de la resolución de la Acción de Inconstitucionalidad planteada en el expediente 91-002444-0007-CO, la empresa Millicom que operaba la telefonía celular en Costa Rica debió dejar de dar sus servicios, por lo que, en 1993 el ICE asumió la telefonía celular. A raíz de la baja popularidad de ICE en consumidores, se decide mediante Mercadeo Corporativo, el crear una nueva Marca mas amigable.

La marca kölbi hace referencia a varios factores para acercarse al consumidor​: la rana arboricura nativa Agalychnis callidryas en lenguaje Cabecar, iconizada con formas suavizadas, de la decisión de usar minúsculas a diferencia de la abreviatura ICE en mayúscula, tipografía suave y colores brillantes; dan una sensación de cercanía al consumidor en sus varios promocionales y patrocinios.

Kolbi celebro sus 10 anos con una fiesta en el parque la Sabana, con las bandas Malpais y Percance.​

En septiembre 2024, La Asociación Nacional de Técnicos y Trabajadores de la Energía y Telecomunicaciones (Antecc) exigió la destitución del presidente ejecutivo del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), Marco Acuña.​El sindicato responsabilizó a Acuña de una “pérdida masiva de clientes”, reducción en ingresos ₡17 000 000 000 en 2023; el estancamiento de la red de transporte del ICE; y la obsolescencia “alarmante” del 80% de la red de telecomunicaciones.

Servicios

Entre algunos de los servicios que kölbi ofrece están:

• Servicio Celular
  • Telefonía Celular​
  • Prepago
  • Postpago
  • Internet Móvil
• Servicio Fijo para Hogar
  • Internet​
  • Telefonía fija
  • TV/Cable
  • kölbi fusión (Triple play / Cuádruple play en cuentas combinadas)
  • Fibra Óptica al Hogar
• Servicio Empresarial/Negocios
  • Internet Empresarial
  • Numeros 800
  • Numeros 900
  • Gateway de Mensajeria Instantanea (SMS)
  • SD WAN
  • Metrologia (Tiempo y Frecuencia)

Celular

Kolbi ha sido consistentemente clasificada entre los mejores en cobertura y consistencia y calidad de servicio a nivel movil.​​

Hogares

kölbi ofrece servicios de cable e Internet a la casa. Kolbi también ofrece fibra a la casa, disponible a casi un cuarto de millón de hogares.​